Referens

Munkatársat keresünk ügyfélszolgálati munkatárs,
help-desk munkakörbe

 

 

Alapvető feltétel, hogy a jelentkezőnek autóipari érdeklődéssel és háttérrel kell rendelkeznie, valamint feltétel a jó kommunikációs készség. Előnyt élveznek az autó- és autóalkatrész értékesítői, munkafelvevői, vagy szervízvezetői tapasztalattal rendelkező jelentkezők.

 

 

Munkaköri feladatok:

• ügyfelek rendeléseinek rögzítése
• autóipari kiegészítő termékekről tájékoztatás nyújtása telefonon
• kapcsolattartás partnerekkel
• technikai segítség nyújtás telefonon, emailben (fontos az autótechnikai szaktudás)
• e-mailek megválaszolása
• a cég termékeinek hatékony értékesítése az érdeklődő ügyfelek és partnerek felé
  (bejövő hívásokat kell fogadni, nem "házalós" munka)
• a hívásokhoz kapcsolódó információk speciális adatbázisban való nyilvántartása
• hibabejelentések, reklamációk ügyfélközpontú kezelése a cég érdekeit is szem előtt tartva
• webtartalom feltöltés, hírlevelek szerkesztése, egyéb számítógépes munkák

 

 

Elvárások a munkavállalóval szemben

 
Szükséges végzettség:

• középfokú végzettség érettségivel
  

 

Irányultság, szak:

• autós, műszaki, elektrotechnikai, autóvillamossági, értékesítői

 

Beszélt nyelvek:

• Angol nyelv - középfok: angol emailek írása, angol ügyfelek telefonon történő tájékoztatása

 

Adminisztrációs és közgazdasági ismeretek:

• Gépírás - alapok
• Számlázás - alapok
  

 

Számítógép-felhasználói ismeretek:

• Internet (e-mail, www) - haladó
• Microsoft Excel - haladó
• Microsoft Word - haladó
• Microsoft Outlook - haladó

 

Jogosítvány:

• "B" kategória

 

További elvárások:

• Minimum alap autóvillamossági, autóipari ismeret, érdeklődés
• Kiváló kommunikációs készség
• Ügyfél orientált gondolkodásmód, magas empátiakészség
• Átlagon felüli stressztűrő képesség
• Haladó szintű számítógépes ismeretek
• Pontosság, megbízhatóság, precizitás
• Utánajárási készség ha valamiben megakadsz
• Maximális lojalitás és diszkréció alap követelmény

 

Előny, de nem feltétel:

• HTML programozás ismeret
• JOOMLA ismeret
  
• PHOTOSHOP ismeret
  
• COREL DRAW ismeret
  
• Rendszergazda ismeret
  

 

További juttatások:

• Versenyképes jövedelem
• Céges telefon
• Fix kereset felett forgalomarányos jutalék
• Fiatal, dinamikus csapat
• Kulturált munkavégzési körülmények

 

 

Munkavégzés helye: Szeged

 

Munkaidő: Teljes munkaidő

 

Fényképes önéletrajz küldése elvárt nettó fizetéssel: Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez