Pénzvisszafizetési garancia

Nincs apróbetűs rész, és igen, felbonthatja a csomagolást,
nem fog megszűnni a pénzvisszafizetési garancia.

Online rendeléseknek nevezzük azokat a rendeléseket, amelyek webshopon, e-mailben, telefonon vagy egyéb távközlő eszköz segítségével jönnek létre úgy, hogy a Vásárló a vásárlás előtt fizikálisan nem érintkezik a megrendelt termékkel. Az ilyen vásárlásokat a 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozza, és távollévők között kötött szerződéseknek hívjuk.

Minden megrendelés után e-mailben visszaigazoló levelet küldünk rendeléséről, amely rögzíti a távollévők között kötött szerződés minden szükséges adatát. A kormányrendeletnek megfelelően tájékoztatjuk, hogy fogyasztói panaszait, jótállási igényét a következő elérhetőségek egyikén érvényesítheti: Elérhetőségeink.

Ön a termékek megrendelésekor elfogadja cégünk Általános Szerződési Feltételeit, és a termék kézhezvételének napjától számított 30 naptári napon belül érvényesítheti esetleges pénzvisszafizetési igényét bármilyen indoklás nélkül. Abban az esetben ha Ön pénzvisszafizetési igényének érvényesítési szándékáról a termék kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül írásban tájékoztat minket, a visszavásárlási garancia akkor is él, ha a termék a kézhezvételétől számított több mint 30 naptári napon, de maximum 3 hónapon belül érkezik vissza cégünkhöz.

Pénzvisszafizetési garanciára vonatkozó igényekor az adott termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó, Vásárló által az azért kifizetett összeget cégünk haladéktalanul, de legfeljebb 30 munkanapon belül visszatéríti. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a Vásárló viseli, így kérjük, úgy küldje vissza a terméket, hogy az átvételért cégünknek ne kelljen fizetni érte. (Ellenkező esetben nem áll módunkban átvenni a csomagot.) A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat a Vásárlónak kell téríteni, így kérjük, hogy a tesztidőszak alatt vigyázzon a termék állapotára, az alkatrészek és használati útmutatók épségére, és lehetőleg ép csomagolásban, minden kiegészítővel együtt küldje vissza hozzánk az adott terméket.

A pénzvisszafizetési garancia nem vonatkozik azokra a szolgáltatásainkra, amelyeket cégünk az elállási határidő lejárta előtt a fogyasztó egyértelmű, írásos beleegyezésével már teljesített, vagy elkezdte a teljesítését. Az ilyen esetekben a Vásárló erre a szolgáltatásra vonatkozóan nem gyakorolhatja az elállási jogot. Az elállási jog nem gyakorolható olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében sem, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. Számítógép szoftverre vonatkozólag az elállási jog csak bontatlan csomagolás esetén érvényes.

A vásárlás azonosítása érdekében természetesen szükséges a vásárláskor kiállított számla vagy annak másolata, valamint a jótállási jegy megléte is javasolt a könnyebb azonosítás végett. Minden egyéb, itt nem tárgyalt kérdésben a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet az irányadó.

Teendők pénzvisszafizetési garancia érvényesítése esetén:

1. Ha úgy érzi, nem elégedett a megvásárolt termékkel, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot valamelyik elérhetőségünk egyikén! Megpróbálunk segíteni, hátha csak valamilyen félreértésből adódik a termékkel kapcsolatos elégedetlenség.
   
   
2. Küldje vissza a terméket minden kiegészítőjével együtt, az eredeti csomagolásban központunkba (6725 Szeged, Textilgyári út 3.) úgy, hogy a csomag átvételekor ne kelljen fizetnünk érte! Nagyon fontos, hogy a csomag tartalmazza a vásárláskor kiállított számlát és lehetőleg a jótállási jegyet is a csomaghoz.
   
   
3. A termék beérkezése után a garanciális ügyintéző kolléga felveszi Önnel a kapcsolatot, és a hatályos kormányrendelet vonatkozó szabályozásait figyelembe véve a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 munkanapon belül visszafizetjük a termék árát.